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Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos
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TEMA: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos
#162922
RE: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos (SAT) hace 10 Meses Karma: 41
Respondido en comentario siguiente.

Salu2

Vicky:
Hola me podrían decir en que ley, en concreto, se encuentra lo del periodo de 3 meses en las reparaciones. Busqué en:
BOE 287 de 30/11/2007 Sec 1 Pag 49181 a 49215 y
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
pero no encuentro la especificación para las reparaciones. Muchas gracias
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#164614
RE: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos (SAT) hace 8 Meses Karma: 19
Comentario enviado por Maria:

Buenas noches,
Tengo una lavadora en garantía del fabricante . Al lavar un relleno de cojín se ha producido una gran avería, quedando la máquina destrozada. Ha venido el servicio técnico de la garantía y ha presentado un informe donde deniega la reparacion o sustitución por considerar uso inapropiado. Es la primera vez que oigo que lavar un relleno, en cuya etiqueta indica que se puede lavar a máquina, no es un uso apropiado para una lavadora . Que opina al respecto ? Gracias.
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#164700
RE: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos (SAT) hace 7 Meses, 4 Semanas Karma: 41
Buenos días

En las etiquetas de los cojines suele indicarse que se puede lavar a máquina, lo malo es que no especifican que se refieren sólo a la funda, y que antes de meterlo en la lavadora generalmente hay que quitar el relleno.

Aunque también hay casos en los que el relleno no es posible quitarlo al no tener cremallera...

Dado que no hay mucha solución y que ya no tienes nada que perder..., presenta una Reclamación en Consumo para ver qué dictaminan al respecto... A ver si consigues que te la reparen en garantía de esa manera.

Salu2 y ánimo

Maria:
Buenas noches,
Tengo una lavadora en garantía del fabricante . Al lavar un relleno de cojín se ha producido una gran avería, quedando la máquina destrozada. Ha venido el servicio técnico de la garantía y ha presentado un informe donde deniega la reparacion o sustitución por considerar uso inapropiado. Es la primera vez que oigo que lavar un relleno, en cuya etiqueta indica que se puede lavar a máquina, no es un uso apropiado para una lavadora . Que opina al respecto ? Gracias.
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#169937
RE: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos (SAT) hace 3 Semanas, 6 Días Karma: 19
Comentario enviado por esther:

Compre una pieza y despues de 1 año falla, costó 60 euros, es independiente de maquina principal. Me cometan que es un accesorio y solo tiene 3meses de garantia.

Es correcto?¿
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#170075
RE: Servicios Asistencia Tecnica electrodomésticos (SAT) hace 2 Semanas, 4 Días Karma: 59
Las piezas así como los productos tienen una garantía por la Ley de bienes y consumo de 2 años.

Reclama ante Consumo.

Salu2

esther:
Compre una pieza y despues de 1 año falla, costó 60 euros, es independiente de maquina principal. Me cometan que es un accesorio y solo tiene 3meses de garantia.

Es correcto?¿
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