Buenas

Cuando los costes de la reparación supera el valor del coche, te indemnizan con este valor en vez de reparar. Se supone que ese es el valor de tasación por el cual un compraventa vendería tu vehículo, y por tanto, será suficiente para que te compres otro de similares características al que tenías.

Puedes ver si la valoración que hacen de tu vehículo es correcta entrando en:

Ayuda valoración Ganvam

Si la valoración coincide, no hay mucho más que puedas hacer al respecto.

Un siniestro total es motivo suficiente para cancelar la póliza. Así que puedes devolver el recibo del seguro de tu coche. Para ello acude cuanto antes a tu banco.

En el caso de que no te resuelvan tus dudas ni problemas, acude a Consumo para que te comenten cómo interponerles una reclamación.

Salu2 y ánimo..

manuel:
Hola
Tengo el coche asegurado a terceros
El día 29-12-2011. me dan un golpe por detrás, del que se hace responsable la compañía contraria.
Como los daños son algo superior (2.500€) del valor que dan a mi coche (1250). la compañía quiere darlo siniestro total.Yo les he pedido un coche de iguales características.
El seguro lo renuevo a los 10 días (9-1-213).
Tengo que aceptar la indemnización y renunciar a mi coche?
Tengo que renovar el seguro que ya me han cobrado en el banco?
Las consultas con la compañía las hago por teléfono. Últimamente refieren problemas informáticos para resolver mis solicitudes

Comentario enviado por Jose:

He ido a cambiar la domiciliación del seguro, y me acabo de enterar de que la compañía me había dejado sin seguro, porque el banco le devolvió el recibo. Dicen que me mandaron una carta certificada, que yo no recibí y que me llamaron dos veces por teléfono. ¿Es eso suficiente para dejarme sin seguro sin que yo lo sepa?

Buenas tardes

Aunque la compañía debía haberte avisado de ello, en realidad corresponde al usuario y es su responsabilidad estar pendiente de revisar que a fecha de la nueva renovación, el seguro sea cargado correctamente en el número de cuenta indicado, y por tanto el vehículo siga asegurado correctamente.

Salu2

Jose:
He ido a cambiar la domiciliación del seguro, y me acabo de enterar de que la compañía me había dejado sin seguro, porque el banco le devolvió el recibo. Dicen que me mandaron una carta certificada, que yo no recibí y que me llamaron dos veces por teléfono. ¿Es eso suficiente para dejarme sin seguro sin que yo lo sepa?

Comentario enviado por raul:

hola
mi caso no es disitinto a otro usuario yo contrate un seguro por devito y resulta que en el cuarto mes no pudieron aser el devito y tampoco devitaron los dos ultimos pago a dos dias de venserse la polisa me llego una carta del seguro informondo lo susedido me fui al que le cmpre el seguro y me cobro los tres meses que faltavan pagar para poder renobar la poliza .mi pregunta es si no pague el seguro no tuve cobertura por posibles siniestro que es lo que me cobran ??????

Comentario enviado por cristina:

Buenos días, a ver si me podéis ayudar.

Tengo el seguro con linea directa, hace un par de meses cancelé la cuenta e hice una llamada para cambiar la póliza a mi nueva cuenta. Pues bien, anoche me llegó una carta certificada diciéndome que por el impago de la última prima (de diciembre) me han cancelado el seguro. Dicen que no tienen constancia de que yo hiciera un cambio de cuenta, perdona?? y yo como demuestro que sí si lo hice por teléfono?

Hoy me he pedido el dia de vacaciones en el trabajo pq no puedo coger el coche, llamo a otras compañías para hacerme otro seguro y no me lo hacen pq sale que le debo 60 € a línea directa.. y allí , en línea directa no me informan de cómo solucionar el impago. ¿qué puedo hacer?

Muchísimas gracias

BUenos días

En tu caso entendemos que llamaste para notificarles el cambio en el número de cuenta y proceder así a la renovación del seguro por un año más, no?

En ese caso, lo único que tendrían que hacer es cargar el importe de la nueva prima anual a tu nuevo número de cuenta y ya está.

No entendemos muy bien que te pidan que abones 60€ de línea directa, ya que el seguro se paga de una vez o en dos semestre, así que no entendemos a qué corresponden esos 60€.

En qué fecha te venció esa póliza de seguro de Línea directa??

La verdad es que sí que es un poco raro lo que te está sucediendo.

Ya nos seguirás contando para ver si te podemos decir algo más para entender lo que está pasando ok.

Salu2

cristina:
Buenos días, a ver si me podéis ayudar.

Tengo el seguro con linea directa, hace un par de meses cancelé la cuenta e hice una llamada para cambiar la póliza a mi nueva cuenta. Pues bien, anoche me llegó una carta certificada diciéndome que por el impago de la última prima (de diciembre) me han cancelado el seguro. Dicen que no tienen constancia de que yo hiciera un cambio de cuenta, perdona?? y yo como demuestro que sí si lo hice por teléfono?

Hoy me he pedido el dia de vacaciones en el trabajo pq no puedo coger el coche, llamo a otras compañías para hacerme otro seguro y no me lo hacen pq sale que le debo 60 € a línea directa.. y allí , en línea directa no me informan de cómo solucionar el impago. ¿qué puedo hacer?

Muchísimas gracias

Hola.

No hemos entendido muy bien tu caso. Te ha sucedido eso con una aseguradora en España?
Los casos que aquí tratamos son los correspondientes a España. EN el caso de que nos escribas desde otro país, no podríamos ayudarte demasiado ya que desconocemos cómo lo gestionan.

Tendrías que acalarlo con tu aseguradora y que te expliquen qué es lo que te quieren cobrar exactamente, si en su día no te dieron el servicio contratado.

Salu2!

raul:
hola
mi caso no es disitinto a otro usuario yo contrate un seguro por devito y resulta que en el cuarto mes no pudieron aser el devito y tampoco devitaron los dos ultimos pago a dos dias de venserse la polisa me llego una carta del seguro informondo lo susedido me fui al que le cmpre el seguro y me cobro los tres meses que faltavan pagar para poder renobar la poliza .mi pregunta es si no pague el seguro no tuve cobertura por posibles siniestro que es lo que me cobran ??????

Comentario enviado por chuchi:

Buenos dias, mi consulta que es un poco complicada es la siguiente: vehiculo asegurado con una compañia cuya poliza es anual de pago semestral. Cuando llega la fecha de pago del 2º semestre la confundo con la fecha de vencimiento y como dias antes vendí un vehículo que todavía le quedan unos meses de seguro decido pasarselo al vehículo anterior. Y aquí viene el error nadie me dice nada, la compañia actual no me indica que el vehículo tiene ya seguro y yo devuelvo el recibo del pago del segundo semestre del primer seguro. Ahora dicha compañia me reclama el pago del recibo que les adeudo casí al final de dicho periodo. Que debo hacer? pagar dicho recibo y punto?, dejarlo correr?, me pueden reclamar via judicial el pago del mismo?. La verdad estoy echo un lio y necesito consejo.

Gracias de antemano por vuestra respuesta.