Vaya casualidad eh...

Bueno, el caso es que después de todo lo reclamado por fin te lo han devuelto! Muy bien.

Gracias a ti también por contaros tu caso y animar a todos los que aún están pendientes

Salu2 y a disfrutar del coche nuevo!

-- Más respuestas y opiniones en el www.preguntasfrecuentes.net/foro --

MARIO:
Buenas de nuevo, por fin puedo escribir este mensaje que todos estos meses de atras estaba esperando y es que la semana pasada el viernes llame al concesionario y que casualidad ayer (osea el jueves) recibieron los 500€ de la junta y hoy ya los he visto reflejados en el banco. Al resto solo decirles que insistan, insistan e insistan porque ahora pienso que pasa sino hubiera llamado el viernes, me hubieran llamado?? bueno ahora eso no me preocupa ya. Gracias por todo

Comentario enviado por AITANA:

Voy a explicar lo que me ha pasado en el concesionario BMW de Elda -Petrer.Firmo un contrato en marzo de un X1,me descuentan 1000 € del plan E por parte del concesionario y 500 del gobierno central, que segun me dice el comercial se conceden al firmar el pedido, aun quedan pendientes los 500 € de la generalitat que no se pueden solicitar hasta que el coche esté matriculado. Hasta aqui todo perfecto,el coche llega hace 2 semanas,un viernes y yo el lunes pago el total del vehículo y el mismo miércoles me llama el comercial y me dice que tengo que adelantar los 500 € del gobierno central (descontados en el contrato) y que cuando ellos los cobren me los devolveran. Yo me informo en diversas asociaciones de consumidores y me dicen que la subvencion la tengo concedida y que según la ley es el concesionario el que tiene que adelantar el dinero. Hablo con el gerente, y este dice que si no los pago pago no hay coche . Me sentí atada de pies y manos porque el dinero del coche ya lo había pagado,este " Señor" esperó a cobrar para decirme que debía pagar los 500 € incumpliendo el contrato que habíamos firmado.¿ ALGUIEN PUEDE FIARSE DE ÉL DESPUES DE ESTO?.

En fin,he tenido que pagar para tener mi coche y ahora ¿ Como sé que me devolverá el dinero cuando lo cobre?.Y os digo una cosa,ya no es por el dinero ,es por la sensación de impotencia que se siente al verte engañada y estafada por estas personas. He hecho la reclamción en la OCU aunque no se si valdrá para algo.Ya os contaré.

Gracias por escucharme.

Comentario enviado por amd:

Para Aitana,

Yo te recomiendo que además de a la OCU, hagas la reclamación al concesionario y luego, una copia la envies a quien corresponda y otra a atencion al cliente de BMW con nombres y apellidos del comercial que te atendió.

A mi me ha pasado lo mismo pero con VW y al final logré mi dinero, pero son unos sinvergüenzas.
Ánimo

Comentario enviado por ruben:

hola a todos!!!!
no tengo yo la misma suerte, ayer mismo recibi una carta de la conselleria de industria de la generalitat valenciana en la cual el concesionario se niega a devolver el dinero ya que alega que en septiembre de 2009 cambio la ley que que el no se hace cargo de nada...Yo el coche lo tenia pedido desde el 11 de agosto y en papeles consta un precio que luego se incremento en 1000 euros mas.
El servicio territorial de consumo me dice en esta carta ,que , en caso de no estar deacuerdo puedo ejercer las acciones legales que estime oportunas en via judicial.
Si alguien tiene alguna informacion que me pueda ayudar se lo agradeceria....
Gracias y hasta pronto.

Comentario enviado por AITANA:

Hola
Como os dije después de hacer la reclamación en el concesionario BMW de Elda,entregué la copia a la oficina del consumidor de mi pueblo y contacté com BMW ibérica (que es la central de BMW en ESpaña) enviandoles toda la documentación e incluyendo la copia del BOE donde dice que el concesionario debe hacerse cargo de los 500E de la parte del gobierno central.Pués ayer me llamaron de BMW Ibérica diciéndome que han recomendado al concesionario que me devuelvan los 500€ y hoy me ha llamado el comercial para disculparse en nombre de la dirección y pedirme el número de cuenta para hacer el ingreso.
Ahora sólo falta la parte autonómica pero eso ya no creo que lo cobre pq no está en contrato.
Saludos

Pues perfecto Aitana. Nos alegramos que por fin te lo devuelvan.

Lo que pasa es que es una pena tener que andar con reclamaciones, escritos a la marca, y los dolores de cabeza que da todo este tema. Más que el dinero es la impotencia de lo injusto que se queden con una ayuda que te pertenece después de haber desguazado tu coche.

La parte autonómica es más complicado que te la devuelvan, ya que como el presupuesto autonómico variaba dependiendo de cada CC.AA y ha habido bastante descontrol, en muchas comunidades es cierto que se agotó y muchos veh´ciulos han quedado fuera de beneficiarse.

Salu2 y gracias por tu comentario. Servirá de ánimo y ejemplo a otros usuarios.

AITANA:
Hola
Como os dije después de hacer la reclamación en el concesionario BMW de Elda,entregué la copia a la oficina del consumidor de mi pueblo y contacté com BMW ibérica (que es la central de BMW en ESpaña) enviandoles toda la documentación e incluyendo la copia del BOE donde dice que el concesionario debe hacerse cargo de los 500E de la parte del gobierno central.Pués ayer me llamaron de BMW Ibérica diciéndome que han recomendado al concesionario que me devuelvan los 500€ y hoy me ha llamado el comercial para disculparse en nombre de la dirección y pedirme el número de cuenta para hacer el ingreso.
Ahora sólo falta la parte autonómica pero eso ya no creo que lo cobre pq no está en contrato.
Saludos

Hola Rubén.

Echa un vistazo al comentario siguiente de Tatiana que te servirá de ayuda y al resto de usuarios que han conseguido que se lo reembolsen en:

He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.

La ayuda del Estado de 500€ al menos te la tienen que devolver.

Ya nos contarás cómo va la reclamación

Salu2 y ánimo

ruben:
hola a todos!!!!
no tengo yo la misma suerte, ayer mismo recibi una carta de la conselleria de industria de la generalitat valenciana en la cual el concesionario se niega a devolver el dinero ya que alega que en septiembre de 2009 cambio la ley que que el no se hace cargo de nada...Yo el coche lo tenia pedido desde el 11 de agosto y en papeles consta un precio que luego se incremento en 1000 euros mas.
El servicio territorial de consumo me dice en esta carta ,que , en caso de no estar deacuerdo puedo ejercer las acciones legales que estime oportunas en via judicial.
Si alguien tiene alguna informacion que me pueda ayudar se lo agradeceria....
Gracias y hasta pronto.

Comentario enviado por Gabriel:

Hola a todos

Quisiera comentar mi caso, me entregan el vehiculo en octubre de 2009, una volkswagen Touran comprada en Volkswagen de Chiclana, tengo que pagar 1000€ mas al quedarme fuera de cupo del primer plan 2000E, pero el tendero me comenta que si se produce una ampliacion del plan 2000E tramitarian mi operacion. No solo no tramitan mi vehiculo en la primera ampliacion sino que tampoco la tramitan en la ampliacion para el año 2010. El concesionario se niega a tramitala alegando que estoy fuera de cupo. Como es posible que vehiculos adquiridos meses despues del mio, si reciban el dinero y yo no. Quejarse en el concesionario y atencion al cliente no ha servido de nada. Cuales son las alternativas que tengo para poder recuperar mi dinero.