Comentario enviado por Toni:

Gracias por publicar estas opiniones y consejos. Mi concesionario siempre fué con la verdad por delante, que si en el momento que se matricula mi coche hay dinero del que le asignen al concesionario tendré el descuento, y si no pues a esperar si le asignan más en nuevos planes y tuvieran caracter retroactivo, me tocaría. Si que hay ayudas, pero en las noticias no explican que no hay un orden de reparto, que a cada concesionario le asignan un diero y hay concesionarios que venden poco y siguen teniendo ayudas y otros que las que le acaban de asinar eran para operaciones pendientes.
Bueno, al final ya tengo claro cuales son mis ayudas:
- Estatales 0€
- Comunidad Autónoma 0€
- Fabricante 1000€ si demuestro que lo achatarro o si demuestro qu lo he vendido. He elejido la segunda opción
- Nuevo propietario 1200€
Cuando el 7 de agosto firmé el pedido contaba que las ayudas eran 500 gobierno central 1000 Generalitat y 1000 Fabricante. Total 2500€. mientras que ahora serán 2200€ que estoy supercontento, pero al estado que me animó a cambiar de coche no le quitado nada de su presupuesto, gracias a que el fabricante me respeta los 1000€. Un saludo

Comentario enviado por carlos:

Hola, mi caso es el siguiente:
hacena semana fui a kia a preguntar por un coche y en el concesionario me dice el comercial que las ayudas se han acabado, que me dan 1000 euros y me tasan mi vehiculo viejo en 500, pero que ellos ya han agotado el cupo del plan 2000e, cual es mi sorpresa cuando hoy ha ido mi cuñado a preguntar por un coche y el mismo comercial le ha hecho un presupuesto con el plan 2000e incluido y cuando mi cuñado le ha preguntado que le habian dicho que en kia estaba agotado el comercial le ha dicho que para nada, que no hay ningún problema.
El caso es que di una seña de 1200 euros y el coche estoy esperando a que llegue, voy a pedirle explicaciones y que me de el plan 2000e o me devuelva mis 1200 euros,por que no se como lo veis pero para mi es un engaño en toda regla.

El problema más grande es que los clientes no puedan saber ni solicitar de ninguna forma la información sobre si el concesionario ha recibido las ayudas por su coche viejo o no.. FITSA no facilita esa información a los particulares. Con lo que es posible que el concesionario, ya que tiene toda la documentación necesaria para realizar la solicitud del Plan 2000E, cobre esas ayudas y el cliente no se entere.

Lo mejor es presionar al concesionario interponiendo la reclamación necesaria para que quede constancia de lo ocurrido y que ese dinero está pendiente de cobrar. Así como todos los documentos justificantes del coche (factura desglosada, documento que certifique que en caso de cobrar las ayudas serán devueltas al cliente, copia de Certificado de destrucción y todo lo que considereis necesario).

Ya nos comentarás a ver qué te aconseja FACUA ya que servirá también al resto de los usuarios en este caso, que cada día va aumentando.

Al resto de los usuarios en Telfs y direcciones de interés (Ministerio Industria, OCU, FACUA, FITSA..)

Salu2

jose:
Hola ha todos. Mi caso ya lo expuse anteriormente en este foro. Esto me ha ocurrido en Nissan Santogal de Madrid. Finalmente recogi mi coche abonando los 500 € de más. Tenia el pedido(julio) hecho sin la clausula de que en caso de que se agotaran las ayudas variaria el precio.Cuando me dieron el coche ( 2 Noviembre ) me pilló en medio de la aprobación de las nuevas ayudas pero en el conce ya me dijeron antes de que se aprobaran que las ayudas ya se habian acabado pero si que me hicierón firmar la solicitud de las ayudas. Esta mañana le he llamado para que dijera cuando me iban a devolver los 500 € y me han dicho que las ayudas se acabaron. Y entonces ¿ para que quieren la solitud de las ayudas si ya sabian que se habian acabado? . Os parado a pensar si un concesionario se embolsa 500 € por vehiculo ¿ Cuantos miles de euros nos "timan" ? Porque no podemos saber si las ayudas se las quedan o no. Unas ayudas que si llegaramos a saber que se las han concedido a nuestro nombre se ¿podría denunciar por apropiación indebida?. Pienso que la mejor manera de administrar las ayudas si tanto chupoctero seria que cada uno se la solitara al gobierno mediante Hacienda . Ya lo tengo en manos de Facua. No se si conseguire algo pero por lo menos que no se rina de nosotros . Os animo a todos a denunciar

Pues en el Foro de Coches de PreguntasFrecuentes en este enlace Listado de Afectados por el Agotamiento del plan 2000e. puedes ver a algún usuario que no está tan contento con Sevilla Wagen.

Has tenido suerte

Gracias por contarnos tu caso. Servirá de ánimo y un poco de esperanza al resto de los usuarios.

Salu2

Sergio:
Por fin tengo mi Passat!!!!!! Me han aplicado el Plan y han sido siempre correctos conmigo. Un 10 para Sevilla Waguen.

Lo importante es que el concesionario sea sincero desde el primer momento. El cliente no se va a echar para atrás en la compra por eso, es al revés. Va a valorar muy positivamente la sinceridad del comercial y confiará más en él a la hora de comprarle el coche, aunque finalmente no le pudiera ayudar con las ayudas del Plan 2000E.. Al menos el cliente sabe que hará todo lo posible para conseguírselas..

Pero por desgracia no es la politica comercial que se está siguiendo en los concesionarios.

Has tenido suerte

Disfruta mucho de tu coche y visita nuestro Foro de PreguntasFrecuentes si te surge cualquier consulta sobre hipotecas, alquileres, herencias, salud, coches, depósitos bancarios, etc etc.. ok!

Salu2 y gracias por tu comentario.

Toni:
Gracias por publicar estas opiniones y consejos. Mi concesionario siempre fué con la verdad por delante, que si en el momento que se matricula mi coche hay dinero del que le asignen al concesionario tendré el descuento, y si no pues a esperar si le asignan más en nuevos planes y tuvieran caracter retroactivo, me tocaría. Si que hay ayudas, pero en las noticias no explican que no hay un orden de reparto, que a cada concesionario le asignan un diero y hay concesionarios que venden poco y siguen teniendo ayudas y otros que las que le acaban de asinar eran para operaciones pendientes.
Bueno, al final ya tengo claro cuales son mis ayudas:
- Estatales 0€
- Comunidad Autónoma 0€
- Fabricante 1000€ si demuestro que lo achatarro o si demuestro qu lo he vendido. He elejido la segunda opción
- Nuevo propietario 1200€
Cuando el 7 de agosto firmé el pedido contaba que las ayudas eran 500 gobierno central 1000 Generalitat y 1000 Fabricante. Total 2500€. mientras que ahora serán 2200€ que estoy supercontento, pero al estado que me animó a cambiar de coche no le quitado nada de su presupuesto, gracias a que el fabricante me respeta los 1000€. Un saludo

Hola Carlos

Por un lado, en tu caso no esperaríamos a que el coche llegara. Lo mejor sería que te presentaras lo antes posible en el concesionario junto con tu cuñado y su presupuesto y tu pedido y fuerais a hablar con el jefe de ventas a pedirle explicaciones sobre los comentarios hechos por ese comercial y que os sentín totalmente engañados. Es un total engaño que utilicen el Plan 2000E como reclamo para vender diciendo que no hay ningún problema cuando un cliente entra por la puerta y solicita presupuesto, y luego una vez pedido es cuando ya confiesan que no hay cupo para este año..

Pero por otro lado, dado que en muchos concesionarios puede ser que el cupo realmente se les hubiera agotado, si te tasan tu coche por 500€ (y los gastos de transferencia y demás los pagan ellos claro), sería como si te aplicaran la ayuda Estatal del Plan 2000E. También habría que saber a qué CC.AA pertenece el concesionario, ya que si fuera de alguna Comunidad de las que ha ampliado su presupuestos para las ayudas autonómicas tendrías que renegociar de nuevo con el concesionario..

Muy importante que te asegures, si finalmente te tasan tu coche, que se transfiere antes de fin de año. Sino, el año que viene te llegará a ti el Impuesto de Circulación de tu coche de nuevo y no tendrás más remedio que pagarlo tú.

Salu2

carlos:
Hola, mi caso es el siguiente:
hacena semana fui a kia a preguntar por un coche y en el concesionario me dice el comercial que las ayudas se han acabado, que me dan 1000 euros y me tasan mi vehiculo viejo en 500, pero que ellos ya han agotado el cupo del plan 2000e, cual es mi sorpresa cuando hoy ha ido mi cuñado a preguntar por un coche y el mismo comercial le ha hecho un presupuesto con el plan 2000e incluido y cuando mi cuñado le ha preguntado que le habian dicho que en kia estaba agotado el comercial le ha dicho que para nada, que no hay ningún problema.
El caso es que di una seña de 1200 euros y el coche estoy esperando a que llegue, voy a pedirle explicaciones y que me de el plan 2000e o me devuelva mis 1200 euros,por que no se como lo veis pero para mi es un engaño en toda regla.

Comentario enviado por Marisol:

Buenas,
por fin me llaman para decirme que por fin el coche llega mañana al concesionario (pedido el 12/09/09) y me piden que adelante yo los 500 € que si luego entran en el plan estatal ya me los devolveran ... Tambien me ha dicho que en teoria solo me conservan los 1000€ de la marca y como Renault son los mejores me dan 500 € mas, en total 1500€ de los 2000€ prometidos porque tb me dice que si no me dan la ayuda del Estado tampoco me da la ayuda la Generalitat de Catalunya (esto no me lo creo mucho) que no pueden hacer mas porque ya tienen mucho dinero adelantado que el gobierno no les ha pagado.
A parte me dice que he de llevarle todo lo que falta de entrada entre hoy y mañana para poder matricular el coche ya porque si no al salir del mes de Noviembre habria posiblemente un cambio en las condiciones ... iré esta tarde, algún consejo o precaución a tomar ????

Comentario enviado por sinshala:

Hola:

Buenas en la pag. 18 hace tiempo comente mi caso, coche pedido en julio, me lo entregaron a principios de octubre y pagado en octubre (poniendo 1.000 más al precio de contrato porque se terminó las ayudas de la junta de castilla y león y el gobierno).
Después de recibir respuesta del ministerio tras la queja enviada por mi parte, me comentan que ellos no tienen nada que decir, que es el concesionario quien debe de devolverme la ayuda del gobierno con la ampliación que han sacado del plan 2000E. Ayer me pasé por el concesionario (llevo pasando por el concesionario de VW en salamanca 1 día por semana desde octubre) y siempre la misma historia, pues ayer pedí hablar con el jefe y me comentó que las ayudas de la ampliación las estaba gestionando FITSA y ellos llamaban a quien le tocase con caracter retroactivo (No me lo creo, creo que es el conce quien decide a quien se la quiere dar). De todas formas me da a entender el jefe del conce. que no le de más vueltas y me olvide del asunto. Que habiendo comprado un coche de ventipico mil euros que me supone pagar mil más (Yo flipando), que si despues tienes que pagar a hacienda por la ayuda y demás cuentos chinos.

Salí del concesionario muy cabreado ya he visto que no me la quieren dar la ayuda del gobierno, porque dicen que las ayudas las van a utilizar para recuperar ellos dinero que adelantaron a otros clientes.

Creo que iré a la oficina del consumidor de mi ciudad a poner una reclamación, si alguién me puede indicar un poco como se gestiona esta reclamación se lo agradecería.

"CREO QUE TENGO POCAS DE GANAR YA, que injusto"

PERDONAD POR EL ROLLO

Un Saludo.