Nos alegramos mucho que por fin te hayan dado lo que te correspondía.

Gracias por contarnos el final de tu caso. Servirá de ánimo para muchos usuarios.

Lo añadimos en el foro al resto de los casos en:

He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.

Salu2 y disfruta mucho del coche nuevo!

-- Más respuestas y opiniones en el www.preguntasfrecuentes.net/foro --

maría:
He oído y leído en la prensa que las ayudas del plan 2000E tributan en el IRPF. Compré un coche a finales de septiembre, hasta la entreag me confirmaron que se había terminado el plan 2000€, adelantamos 600.-€ de las ayudas asumiendo el concesionario otros 400€, llamo todas las semanas a ver que pasa pero nada, todavía no saben nada, y me pregunto, mi factura es de octubre de 2009, en donde dice que me he beneficiado del plan, pero yo no HE COBRADO NI UN EURO TODAVÍA, si no me ha llegado la devolución del concesionario cuando haya que presentar la renta, ¿que hago? ¿en vez de recibir las ayudas, ayudo yo a este gobierno de "mantas"? Imagino que habrá muchos más afectados en mi caso, seguro que en esto no han pensado, sólo en recaudar, que pena....

Comentario enviado por amd:

Hola de nuevo,
He escrito varias veces pidiendo consejo en esta página y me han respondido siempre rábido y muy bien.
Desafortunadamente mis esfuerzos no han valido para nada, y después de mucho llamar al concesionario, y recibir largas constantemente, me decidí a darme por vencido, no sin antes pedir el libro de reclamaciones al concesionario de Volkswagen de Bilbao, y escribir una queja alegando que me habían cobrado indebidamente 1000 euros de más bajo la amenaza de no entregarme el cohce, y alegando también practicas comerciales engañosas, apoyándome en que cuando hicimos el pedido del coche, en ningún momento se nos advirtió de que podíamos no recibir los 1000 euros, cuando, bajo mi punto de vista, estoy seguro de que lo sabían.
ESTOY SEGURO DE QUE ESTO NO VALDRÁ PARA NADA, pero, yo me he quedado mucho más tranquilo, teniendo la sensación de que he hecho algo para defenderme. Envié la copia de la reclamación al Gobierno Vasco y otra fotocopia que me hice yo al servicio al cliente Volkswagen.
Yo me he cansado de discutir con el concesionario de VW y aunque sé que no valdrá para nada la reclamación realizada, lo escribo aquí para que no penséis que me había olvidado de comentar cómo había acabado mi problema.
Os agradezco vuestra ayuda, me sirvió de gran apoyo cuando los reclamé, aunque creo que ya poco más puedo hacer y los 1000 euros han voladooooooo!

Eso sí.... el coche va muy bien eh! pero seguro que el próximo no lo compro en ese concesionario je je.
amd.

Pues vaya amd... Vaya trato por parte de tu concesionario VW!

Tu caso es de hace mucho tiempo y aunque no recodarmos muy bien cuando te entregaron el vehículo.., deberían haberte incluido en la prórroga de Octubre o sino en la de Enero de 2010...

No hay excusa legal para que no te lo devuelvan.

En tu caso no dejes de pedir la factura desglosada de tu vehículo donde figurará si te han aplicado las ayudas o no. Si pone que te las han aplicado tendrías que Declararlas a Hacienda ya que oficialmente figuraría que te las han descontado..

Por lo que en ese caso, exige que te modifiquen la factura eliminando las ayudas que no te han descontado, bajo amenaza de que si no lo hacen les pondrás una denuncia en la Agencia Tributaria por fraude.

De hecho podrías interponer la denuncia directamente desde tu casa en:

www.aeat.es/wps/portal/Navegacion2?chann...amp;menu=1&img=8

Ya nos contarás a ver qué te dice al respecto y ya que no tienes nada que perder.., exige tus derechos.

Venga ánimo! ok

Salu2

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amd:
Hola de nuevo,
He escrito varias veces pidiendo consejo en esta página y me han respondido siempre rábido y muy bien.
Desafortunadamente mis esfuerzos no han valido para nada, y después de mucho llamar al concesionario, y recibir largas constantemente, me decidí a darme por vencido, no sin antes pedir el libro de reclamaciones al concesionario de Volkswagen de Bilbao, y escribir una queja alegando que me habían cobrado indebidamente 1000 euros de más bajo la amenaza de no entregarme el cohce, y alegando también practicas comerciales engañosas, apoyándome en que cuando hicimos el pedido del coche, en ningún momento se nos advirtió de que podíamos no recibir los 1000 euros, cuando, bajo mi punto de vista, estoy seguro de que lo sabían.
ESTOY SEGURO DE QUE ESTO NO VALDRÁ PARA NADA, pero, yo me he quedado mucho más tranquilo, teniendo la sensación de que he hecho algo para defenderme. Envié la copia de la reclamación al Gobierno Vasco y otra fotocopia que me hice yo al servicio al cliente Volkswagen.
Yo me he cansado de discutir con el concesionario de VW y aunque sé que no valdrá para nada la reclamación realizada, lo escribo aquí para que no penséis que me había olvidado de comentar cómo había acabado mi problema.
Os agradezco vuestra ayuda, me sirvió de gran apoyo cuando los reclamé, aunque creo que ya poco más puedo hacer y los 1000 euros han voladooooooo!

Eso sí.... el coche va muy bien eh! pero seguro que el próximo no lo compro en ese concesionario je je.
amd.

Comentario enviado por alfonso:

hola soy alfonso de nuevo ya he escrito varios post tengo el vehiculo matriculado desde el 15 de octubre y aun me devian los 500 euros del estado,bueno pues ayer dia 12 de mayo me los han ingresado en la cuenta.Yo he estado encima del comercial,tengo un compañero que compro en la misam concesion otro coche lo matriculo sobre el 20 de noviembre y a el ayer ni lo habian llamdo para nada y le debian los 500 euros,el no dio nada el coñazo parecía como si les tuviera miedo.Ahora habra que versi son legales y se los devuelven o se hacen los locos y se queda el dinero el conce.Perdon por el rollo

Desde el 15 de Octubre ya era hora de que te lo devolvieran! Qué paciencia verdad?

La única forma de que los devuelvan es estando encima todo el día del concesionario sin dejar de reclamar..

Si tu compañero no se lo reclama seguramente se harán los locos y se quedarán con el dinero.. Y a tu compañero le tocará declarar las ayudas del 2000E en su Declaración de la Renta y pagar los impuestos correspondientes como si las hubiera recibido, ya que es así como figura en su factura.

Así que no sólo no las recibirá sino que podría perder dinero...

Dile que lo reclame, que total no tiene nada que perder (salvo tiempo y paciencia pero bueno..)

Gracias por tus comentarios Alfonso. Será de ayuda a muchos usuarios en tu caso.

Salu2!

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alfonso:
hola soy alfonso de nuevo ya he escrito varios post tengo el vehiculo matriculado desde el 15 de octubre y aun me devian los 500 euros del estado,bueno pues ayer dia 12 de mayo me los han ingresado en la cuenta.Yo he estado encima del comercial,tengo un compañero que compro en la misam concesion otro coche lo matriculo sobre el 20 de noviembre y a el ayer ni lo habian llamdo para nada y le debian los 500 euros,el no dio nada el coñazo parecía como si les tuviera miedo.Ahora habra que versi son legales y se los devuelven o se hacen los locos y se queda el dinero el conce.Perdon por el rollo

Comentario enviado por Elena:

Hola a todos
Quería comentaros nuestro caso. Compramos un Mazda (EN QUE HORA!!) en enero. En el concesionario de Ciudad del Automovil de Leganes nos hicieron el pedido, adscrito al Plan E. El coche al fin llegó a principios de mayo y, una vez hecha la transferencia, nos indican que aparte del certificado de achatarramiento (a nombre de mi novio), necesitamos la baja en trafico. En el certificado telematico aparece como titular del vehículo el hermano de mi novio (mi novio es el cotitular). Por lo que nos exigen un informe de trafico. Vamos a trafico dos veces y nos dan el informe, donde aperecen los dos titulares, una autorizacion indicando la cotitularidad de mi novio y que simplemente su nombre no aparece en la baja porque en la aplicacion informatica su nombre no cabe, e incluso, un jefe de seccion llama al concesionario para indicarle que todo es correcto.
Al concesionario no le vale nada de esto y nos exige el pago de los 500€. A dia de hoy (dos semanas despues de haber pagado la totalidad del vehiculo) no nos da ni coche, ni los 23.000€ que hemos pagado, ni siquiera una factura o comprobante de pago. Nos han dicho que el caso está en juridico y que ya nos llamarán.
Hemos dejado alucinados a Industria (estuvimos ayer), a Consumo ( hemos puest una hoja de reclamaciones y hemos acudido varias veces) y a Trafico. Ni sé el tiempo que hemos perdido entre visitas, telefonos, y demas... Aparte de no dormir ni trabajar ni hacer nada más desde hace dos semanas.. Y lo que nos queda

Ya os contaré como acaba. Lo que es increible es que, aunque todos los asesoramientos juridicos nos han asegurado que la ley está de nuestra parte, nos hayan SECUESTRADO literamente el coche.

Comentario enviado por Novatu:

Hola

Ante todo felicitarros por esta web tan útil-
Mi caso es el mismo de muchos vosotros. Yo encargué un golf nuevo el 9 de marzo de 2010. Y esta semana en el concesionario de Sabadell (BCN) se han puesto en contacto conmigo para anunciarme que ya podía ir a recoger el coche.
En su dia me acogí al dichoso Plan 2000E y entregué coche viejo para desguazar.
Cuando estaba ya a punto de recoger el vehículo telefoneé al concesionario para agilizar los trámites, y cual sería mi sorpresa cuando el comercial me dice que hay problemas con los 500 € de la Generalitat de Catalunya y que debo ponerlos yo.
como me ha cabreado mucho esta situación (sobretodo porque he leído en algun post que ya hace meses los concesionarios estaban informados de la situación y NADIE se ha dignado a llamarme para comunicármelo) he mirado las cláusulas del contrato y he encontrado lo siguiente: "Los descuentos aplicados al Plan 2000E están condicionados a la validez y otorgamiento de la correspondiente ayuda económica por parte del Estado y/o Comunidad Autónoma.
e gustaría saber vuestra opinión el respecto. Yo creo que esta cláusula no es lo suficientemente explícita para que ahora el concesionario se escaquee, la verdad.
Yo creo que el comercial obró de mala fe y creo que tengo derecho a reclamar que no me (nos) tomen el pelo

Saludos y ánimo (seguiremos informando)

Hola Elena.

La compra de un coche nuevo debería dar ilusión y no los disgustos por los que estais pasando..Os enviamos mucho ánimo y os damos nuestra opinión por si os sirve de algo:

- Echar un vistazo a vuestro contrato de pedido. Revisar las claúsulas del mismo.

- Siendo cotitular del coche viejo y con el historial de tráfico para demostrarlo se podría aplicar el plan 2000E. Que el concesionario te muestre por escrito la negación o el problema.

- Llama a atención al cliente de Mazda y muéstrale tu decepción con la marca, lo que te está sucediendo y el trato del concesionario para que se solucione lo antes posible y les den un toque de atención.

- Amenaza con acudir al periódico y foros de Mazda (www.clubmazda.es/foros/) a explicar tu caso en concreto y la retención de tu coche estando abonado. La mala imagen y publicidad que haran por ello, por 500€ quizás les haga reflexionar.

- Exige la factura de tu vehículo ya abonado. Están obligados a entregártela. Si no se corresponde con lo que has pagado amenzada con acudir a la Agencia Tributaria a poner denuncia por ello.
Date cuenta que tendrás que tributar sobre las ayudas que te hayan aplicado.

- Sigue los consejos que te haya dado Consumo.

ESperamos que te den una solución y que sea cuanto antes.

Ya nos contarás cómo sigue tu caso...ok

Salu2

Elena:
Hola a todos
Quería comentaros nuestro caso. Compramos un Mazda (EN QUE HORA!!) en enero. En el concesionario de Ciudad del Automovil de Leganes nos hicieron el pedido, adscrito al Plan E. El coche al fin llegó a principios de mayo y, una vez hecha la transferencia, nos indican que aparte del certificado de achatarramiento (a nombre de mi novio), necesitamos la baja en trafico. En el certificado telematico aparece como titular del vehículo el hermano de mi novio (mi novio es el cotitular). Por lo que nos exigen un informe de trafico. Vamos a trafico dos veces y nos dan el informe, donde aperecen los dos titulares, una autorizacion indicando la cotitularidad de mi novio y que simplemente su nombre no aparece en la baja porque en la aplicacion informatica su nombre no cabe, e incluso, un jefe de seccion llama al concesionario para indicarle que todo es correcto.
Al concesionario no le vale nada de esto y nos exige el pago de los 500€. A dia de hoy (dos semanas despues de haber pagado la totalidad del vehiculo) no nos da ni coche, ni los 23.000€ que hemos pagado, ni siquiera una factura o comprobante de pago. Nos han dicho que el caso está en juridico y que ya nos llamarán.
Hemos dejado alucinados a Industria (estuvimos ayer), a Consumo ( hemos puest una hoja de reclamaciones y hemos acudido varias veces) y a Trafico. Ni sé el tiempo que hemos perdido entre visitas, telefonos, y demas... Aparte de no dormir ni trabajar ni hacer nada más desde hace dos semanas.. Y lo que nos queda

Ya os contaré como acaba. Lo que es increible es que, aunque todos los asesoramientos juridicos nos han asegurado que la ley está de nuestra parte, nos hayan SECUESTRADO literamente el coche.