Buenos días

La verdad es que no es muy normal que si el coche estaba bien y al enchufar la máquina de diagnosis de todo correcto y dos días más tarde te salga ese testigo, en un coche con sólo 60.000kms.

Puedes desconfiar del vendedor, pero también puedes desconfiar del taller oficial. En estos momentos estas en sus manos y pueden decirte que está averiada la pieza que quieran (de 12€ a 800€ como te han dicho..)

Te recomendamos que solicites presupuesto por escrito antes de que te hagan ninguna reparación. Una vez que tengas el presupuesto, autorizas a reparar o no, según estimes.

Aparte de esto, habla con tus amigos y conocidos para ver si conocen algún taller de confianza que te puedan recomendar. Hay buenos talleres que aún no siendo marca oficial son muchísimo más eficientes.

- Antes de desesperarte, espera a que te den el presupuesto.. E investiga por tu cuenta tanto en el manual del coche (por si viene más información al respecto) como en foros de automoción para ver si a más gente le ha salido esta avería y qué ha podido causarla, para confirmar que el taller está haciendo lo correcto. Por ejemplo: poniendo en buscador google: "testigo de anomalia ESP en un audi"

www.audisport-iberica.com/foro/index.php...-anomalia-en-el-esp/

www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2103557#

Intenta evitar que más bien sea el taller "el que te la cuele"...Ten cuidado.

Salu2 y ya nos contarás cómo sigue todo. Animo

Antonio:
Buenas tardes,

Hace dos dias compré un coche a un particular con 60000 kms. El coche lo miré y lo remiré (aunque yo entiendo poco) lo llevé a la casa oficial que me hicieran un chequeo (levantaron el coche, lo miramos, enchufaron la maquinita con el ordenador) y en principio todo OK. Hacemos contrato compra-venta y ayer me sale en el panel de mandos "anomalia ESP", lo llevó hoy al concesionario y me dicen que no es el ESP, que es del HALDEX, y que no saben que es, que es la primera averia que ven asi y allí lo he dejado porque ellos me lo han aconsejado. Me comentan que la reparacion costará, las horas que esten buscando el fallo a 80€/hora y luego la pieza/s + mano de obra de cambiar la pieza, que puede ser desde un conector de 12€, a toda la unidad HALDEX que podria valer de 800€ para arriba dependiendo lo que vayan encontrando.

Al coche le he hecho 350 kms. (trayecto desde donde lo fuí a buscar hasta mi ciudad + unos 120 kms. por dentro ciudad entre ir a trabajar y enseñarlo a los amigos/familia)

Por otra parte en el concesionario, hablando con el jefe de taller y preguntandole si me "la han clavado", me ha dicho: "todo puede ser, si lo mete en otra maquina NO oficial y ocultan el error, puede ser, por eso no les salió nada".

La verdad es que no se si reir o llorar... ya es mala suerte la mia, o quizas es que soy un pardillo. Aparte que el coche me ha costado un pico.

¿Puedo hacer algo al respeto?

Muchisimas gracias anticipadas y toco madera

Comentario enviado por Antonio:

Buenas dias, por decir algo...

Soy el de 3 posts mas abajo que escribí lo siguiente (pido disculpas ya que no se citar el mensaje).

Buenas tardes,

Hace dos dias compré un coche a un particular con 60000 kms. El coche lo miré y lo remiré (aunque yo entiendo poco) lo llevé a la casa oficial que me hicieran un chequeo (levantaron el coche, lo miramos, enchufaron la maquinita con el ordenador) y en principio todo OK. Hacemos contrato compra-venta y ayer me sale en el panel de mandos “anomalia ESP”, lo llevó hoy al concesionario y me dicen que no es el ESP, que es del HALDEX, y que no saben que es, que es la primera averia que ven asi y allí lo he dejado porque ellos me lo han aconsejado. Me comentan que la reparacion costará, las horas que esten buscando el fallo a 80€/hora y luego la pieza/s + mano de obra de cambiar la pieza, que puede ser desde un conector de 12€, a toda la unidad HALDEX que podria valer de 800€ para arriba dependiendo lo que vayan encontrando.

Al coche le he hecho 350 kms. (trayecto desde donde lo fuí a buscar hasta mi ciudad + unos 120 kms. por dentro ciudad entre ir a trabajar y enseñarlo a los amigos/familia)

Por otra parte en el concesionario, hablando con el jefe de taller y preguntandole si me “la han clavado”, me ha dicho: “todo puede ser, si lo mete en otra maquina NO oficial y ocultan el error, puede ser, por eso no les salió nada”.

La verdad es que no se si reir o llorar… ya es mala suerte la mia, o quizas es que soy un pardillo. Aparte que el coche me ha costado un pico.

¿Puedo hacer algo al respeto?

Muchisimas gracias anticipadas y toco madera


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El caso es que me acaban de llamar de Audi y se tiene que cambiar todo el Haldex, precio de la reparacion 3600€ + 600€ de mano de obra, en total unos 4200€.

He leido por internet y nada sobre el asunto. La verdad es que no se por donde tirar. De momento en Audi me van harán un papel con lo que le pasa. No se si tirarlo por abogados, si llamar al propietario, si llevarlo a otro taller, ya sea oficial o no. Me podeis ayudar?. Que hariais vosotros en mi caso?

Saludos y mil gracias!!!!

Hola de nuevo Antonio

Dada la cuantía de la reparación, en tu caso, acudiríamos al taller cuanto antes para ver el estado en el que se encuentra el vehículo, y si no lo ves desmontado (compruebalo por tu mismo), lo llevaríamos a otro taller (de confianza) para que te den una segunda opinión.

- MUY IMPORTANTE: Al taller que lo lleves, no le comentes que lo has sacado de otro sitio y el presupuesto que te han pedido para arreglarlo... Vete como si te acabara de dar la avería y para ver qué te pueden comentar sobre ese testigo. Como si fuera la primera vez que lo llevas al taller para que te revisen eso.

Si llamas por telf para avisar que no le toquen porque te lo quieres llevar sin reparar, te dirán seguramente que ya está desmontado (aunque no sea cierto) y que si te lo quieres llevar te cobrarán ya toda la mano de obra de montaje y desmontaje. Así que acude por sorpresa y sin avisar.

Aunque al coche se le encienda ese testigo, imaginamos que no te impide circular con él y llevártelo. Si fuera una avería con la que no se pudiera circular, "estarías vendido" y no te quedaría más remedio que arreglarlo allí.

Lo sentimos, pero en tu caso desconfiamos del concesionario.. EN vez de arreglar se limitan a cambiar todo el conjunto Haldex (no deberían llamarse taller).

Una vez aclarado donde reparar, podrás reclamar igualmente al vendedor, pero creemos que lo primero es solucionar el tema taller.

Es nuestra humilde opinión según casos similares que ya hemos pasado..

- Es un rollo estar metido en este jaleo, pero si no luchas un poco, te tocará pagar los 4.200€ que te piden (o lo que les dé la gana... como te dijimos en el comentario anterior)

- Si rte llevas el coche, no dejes que te cobren gastos de estancia por el tiempo que ha estado allí.

Mucho ánimo y ya nos contarás. No te dejes estafar.

Antonio:
Buenas dias, por decir algo...

Soy el de 3 posts mas abajo que escribí lo siguiente (pido disculpas ya que no se citar el mensaje).

Buenas tardes,

Hace dos dias compré un coche a un particular con 60000 kms. El coche lo miré y lo remiré (aunque yo entiendo poco) lo llevé a la casa oficial que me hicieran un chequeo (levantaron el coche, lo miramos, enchufaron la maquinita con el ordenador) y en principio todo OK. Hacemos contrato compra-venta y ayer me sale en el panel de mandos “anomalia ESP”, lo llevó hoy al concesionario y me dicen que no es el ESP, que es del HALDEX, y que no saben que es, que es la primera averia que ven asi y allí lo he dejado porque ellos me lo han aconsejado. Me comentan que la reparacion costará, las horas que esten buscando el fallo a 80€/hora y luego la pieza/s + mano de obra de cambiar la pieza, que puede ser desde un conector de 12€, a toda la unidad HALDEX que podria valer de 800€ para arriba dependiendo lo que vayan encontrando.

Al coche le he hecho 350 kms. (trayecto desde donde lo fuí a buscar hasta mi ciudad + unos 120 kms. por dentro ciudad entre ir a trabajar y enseñarlo a los amigos/familia)

Por otra parte en el concesionario, hablando con el jefe de taller y preguntandole si me “la han clavado”, me ha dicho: “todo puede ser, si lo mete en otra maquina NO oficial y ocultan el error, puede ser, por eso no les salió nada”.

La verdad es que no se si reir o llorar… ya es mala suerte la mia, o quizas es que soy un pardillo. Aparte que el coche me ha costado un pico.

¿Puedo hacer algo al respeto?

Muchisimas gracias anticipadas y toco madera


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El caso es que me acaban de llamar de Audi y se tiene que cambiar todo el Haldex, precio de la reparacion 3600€ + 600€ de mano de obra, en total unos 4200€.

He leido por internet y nada sobre el asunto. La verdad es que no se por donde tirar. De momento en Audi me van harán un papel con lo que le pasa. No se si tirarlo por abogados, si llamar al propietario, si llevarlo a otro taller, ya sea oficial o no. Me podeis ayudar?. Que hariais vosotros en mi caso?

Saludos y mil gracias!!!!

Comentario enviado por Francisco:

Hola:
Hace 3 meses compre un coche en Barcelona a un particular. Cuando fui ha recogerlo, no funcionaba el Aire Acondicionado ,por tanto, no me quede el coche, la dije al propietario que si lo reparaba, me quedaria el vehiculo, asi fue, me llamo a los dos dias y me dijo que el aire estaba arreglado y funcionando perfectamente, entoces lo recogi y hasta ahora bien. Hace dos semanas que el aire ha dejado de funcionar. tampoco funciona el manos libres ni el sonido del DVD. Puedo reclamar algo al vendedor

Hola.


Las reparaciones en taller están garantizadas por un plazo de 3 meses o 2.000kms, por lo que si no va bien el Aire conviene que lo hables con el vendedor para que diga donde lo llevó y poder llevarlo a que lo arreglen bien.

Sobre el manos libres y el DVD, si en el momento en que lo compraste funcionaba, no podrías reclamar ahora puesto que no se trataría de defecto oculto.. Y si al comprarlo no lo revisaste, sería responsabilidad tuya. Si en el momento de comprarlo no funcionaba bien, ese era el momento de haber negociado, al igual que hiciste con el Aire acondicionado.

Espero que lo puedas llevar al mismo taller y que te solucionen al menos lo del Aire cuanto antes. No dejes pasar más tiempo.

Salu2!

Francisco:
Hola:
Hace 3 meses compre un coche en Barcelona a un particular. Cuando fui ha recogerlo, no funcionaba el Aire Acondicionado ,por tanto, no me quede el coche, la dije al propietario que si lo reparaba, me quedaria el vehiculo, asi fue, me llamo a los dos dias y me dijo que el aire estaba arreglado y funcionando perfectamente, entoces lo recogi y hasta ahora bien. Hace dos semanas que el aire ha dejado de funcionar. tampoco funciona el manos libres ni el sonido del DVD. Puedo reclamar algo al vendedor

Comentario enviado por JUANMA:

HOLA YO VENDI UN GOLF A UN PARTICULAR,Y LE HICE UNA GARANTIA DE UN AÑO PARA QUE SI PASARA ALGO NO TENDRIA YO NINGUN PROBLEMA Y LO SOLUCIONARA CON LA GARANTIA.
A LOS POCOS DIAS ME LLAMA Y ME DICE QUE SE HA ROTO UNA PIEZA DEL HANDELX 260, COMO NO QUERIA TENER MOVIDAS Y SER LEGAL LE PAGO EL DINERO PORQUE ME DICE QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE.
ESTA SEMANA ME LLAMA QUE PIERDE LIQUIDO LA CREMALLERA DE LA DIRECCION QUE SON 1200e,Y QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE QUE A VER QUE HACEMOS.
QUE ME ACONSEJAIS TENGO MIEDO DE QUE ME DENUNCIE CUANDO YO YA SE LO HE CUBIERTO CON UNA GARANTIA.
UN SALUDO.

Comentario enviado por pedro payeras:

Buenas,hace 3 semanas he comprado un golf aun particular,y lo unico que tengo es el papel de compraventa,fui a probarlo y el coche iba fenomenal,y ahora con el paso de los dias se han ido jodiendo piezas como cardan,empezar a sonar los frenos,hasta que justamente hoy me ha dejado tirado,y segun el taller esta gripado,y ven imposible que con 11 años tenga 97000km,asi como me han dicho me han estafado,que me recomiendas??? un saludo y gracias

Buenos días.

Al contratar la garantía es muy importante que revises muy bien qué piezas te incluye y que no.

Y ya que la tienes contratada deberías hacer uso de ella todo lo posible.

En tu caso vemos que has actuado de buena fe. También el comprador tiene que entender que se trata de un coche de ocasión, y que no va a ser igual ni estar igual que si se lo hubiera comprado nuevo, y no todas las averías tienen que considererse defecto oculto y abonarlas tú..

Respecto a la cremallera, revisa tú mismo si la cubre o no el contrato de garantía. Si no la cubriera, está ya en tu mano decidir si le pagas una parte o toda la reparación...pero a este paso ten en cuenta que te puede ir pidiendo pieza por pieza hasta que tenga el coche nuevo...

La única forma que tendría para reclamarte es por vía judicial y no es tan fácil como parece. Tendría que demostrar que esos defectos son vicios ocualtos, y tú mostrando el contrato de garantía y la factura de la reparación que ya le has abonado (esperamos que tengas copia o sino pídela cuanto antes ya que es importante), estás mostrando de sobra tu buena fe... Encima le has dado un año de garantía contratada, cuando la ley sólo te obliga a 6 meses..


Así que aunque te denunciar (que sería el peor de los casos, y poco probable), no te preocupes..

No dejes que abuse. Creemos que se está excediendo.

Salu2 y ya nos contarás.




JUANMA:
HOLA YO VENDI UN GOLF A UN PARTICULAR,Y LE HICE UNA GARANTIA DE UN AÑO PARA QUE SI PASARA ALGO NO TENDRIA YO NINGUN PROBLEMA Y LO SOLUCIONARA CON LA GARANTIA.
A LOS POCOS DIAS ME LLAMA Y ME DICE QUE SE HA ROTO UNA PIEZA DEL HANDELX 260, COMO NO QUERIA TENER MOVIDAS Y SER LEGAL LE PAGO EL DINERO PORQUE ME DICE QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE.
ESTA SEMANA ME LLAMA QUE PIERDE LIQUIDO LA CREMALLERA DE LA DIRECCION QUE SON 1200e,Y QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE QUE A VER QUE HACEMOS.
QUE ME ACONSEJAIS TENGO MIEDO DE QUE ME DENUNCIE CUANDO YO YA SE LO HE CUBIERTO CON UNA GARANTIA.
UN SALUDO.