Comentario enviado por Francisco:

Hola a tod@s
En mi caso, sí mandé un email para pedir que no se renovara, pero ellos no tienen constancia del correo.

Pero lo mejor es que han abonado el seguro a mi tarjeta de débito, con lo que no puedo devolver el recibo del banco. Para hacer un cargo a mi tarjeta de débito creo que es necesaria la autorización explícita del titular de la tarjeta.

¿Qué puedo hacer? He pensado en mandarle una carta pidiendo ejercer mi derecho de desestimiento de mi póliza, y además generar una incidencia a través del banco por cobro indebido en mi tarjeta. A ver si así se bajan del burro y me devuelven la parte proporcional de la prima no consumida

Por cierto, la compañía es Balumba.

Hola Francisco.

Tendrías que hablar con tu banco para ver cómo devolver ese cargo o qué se puede hacer en estos casos.

Una vez devuelto el recibo, es posible que la compañía no siga insistiendo en el cobro.

Respecto a la devolución de la parte de prima no consumida, dudamos que lo hagan, ya que la prima es anual y no suelen hacer devoluciones parciales en caso de cancelación..

Así que nada, habla con tu banco cuanto antes.

Ya nos contarás.

Salu2

Francisco:
Hola a tod@s
En mi caso, sí mandé un email para pedir que no se renovara, pero ellos no tienen constancia del correo.

Pero lo mejor es que han abonado el seguro a mi tarjeta de débito, con lo que no puedo devolver el recibo del banco. Para hacer un cargo a mi tarjeta de débito creo que es necesaria la autorización explícita del titular de la tarjeta.

¿Qué puedo hacer? He pensado en mandarle una carta pidiendo ejercer mi derecho de desestimiento de mi póliza, y además generar una incidencia a través del banco por cobro indebido en mi tarjeta. A ver si así se bajan del burro y me devuelven la parte proporcional de la prima no consumida

Por cierto, la compañía es Balumba.

Comentario enviado por Mar:

Hola. Mi consulta es la siguiente: actualmente estoy con Zurich y me quiero cambiar de seguro, no voy a cumplir el plazo de avisarles con dos meses de antelación (la póliza me vence dentro de una semana). En el nuevo seguro me dicen que como se me ha pasado el plazo, lo único que tengo que hacer es devolver el recibo. ¿Suele emprender acciones legales Zurich para que continues con ellos por lo menos ese año y les pagues la póliza?. (A nombre del mismo tomador hay otros dos seguros con Zurich, ya pagados este año, aunque tramitados con otro corredor de seguros). Gracias.

Comentario enviado por EUGENIO:

EMAIL: ENVIADO A ZURICH YO SI QUE ESTOY INDIGNADO.

ME DIRIJO A VOSOTROS PARA DECIROS QUE ME HABEIS HECHO RENOVAR LAS POLIZAS DE SEGUROS BAJO AMENAZAS Y PRESION. AMENAZAS PORQUE ME AMENAZASTEIS CON DEMANDARME JUDICIALMENTE CON UNA LEY DEL SIGLO PASADO, ESO YA DICE MUCHO DE VUESTRA COMPAÑIA, VUESTRA PORQUE YO NO ME SIENTO PARTE DE ELLA PORQUE ESTOY BAJO PRESION.
PODRÍA ENTENDER QUE SE ME APLICARA ESA LEY EN EL AÑO 1980 CUANDO HABIA QUE COMUNICARLO POR CARTA Y ESO TENIA UN TIEMPO PARA QUE LAS PARTES SE DIERAN EL OK.HOY POR HOY CON LAS NUEVAS TÉCNOLOGIAS ESO YA NO ES ASÍ, E INCLUSO EL MISMO DIA SE SOLUCIONA ESO QUE ANTES EN EL SIGLO PASADO TARDABA SEMANAS.
OS LLAME CON UN MES Y MEDIO DE ANTELACIÓN Y NO ME DEJASTEIS PODER MANDAR LA BAJA, AUNQUE TIEMPO ERA MAS QUE SUFICIENTE, PERO SOIS UNA COMPAÑIA CON TECNOLOGIA DEL SIGLO PASADO CON LO CUAL YO NO DESEO SEGUIR EN ESTA COMPAÑIA Y OS MANDO UN FAX DE NO RENOVACION UN AÑO ANTES, NO PORQUE NO DE TIEMPO SINO PORQUE NO ME FIO DE VOSOTROS.
OS ERCUERDO QUE ME MANDASTEIS CARTAS DE RENOVACI,ON DE POLIZAS EN JUNIO ¿Dónde ESTAN LOS 2 MESES?
YO LLAME EN COSTESTACION AL RECIBIR VUESTRAS CARTAS
EN VISTA DE ESTOS HECHOS HE VISTO QUE VUESTRA COMPAÑÍA SOLO APLICA LA LEY SI LE VENEFICIA SINO ¿Por qué NO ME LAS MANDASTEIS EN MAYO?
DECIROS QUE EN ESTE TIEMPO ME HICE DE OTRA COMPAÑIA, UNA COMPAÑIA CON LA QUE DESEO SEGUIR Y QUE ENTENDIERON QUE VUESTRA MEDIDA DE PRESION PODIA INTIMIDARME Y NO ME PUSIERON NINGUNA PEGA A MI DECISION DE SEGUIR O NO, AL IGUAL QUE LA COMPAÑIA DONDE TENIA EL SEGURO DE LA MOTO QUE TAMPOCO ME PUSIERON PEGA A MI DESEO DE NO CONTINUAR EN UN SEGURO SIN NECESIDAD DE COMUNICARLO CON 2 MESES, PORQUE ESO ES ALGO DEL PASADO. ESO DICE MUCHO DE COMPAÑIAS CON CLASE, QUE LE IMPORTA SUS CLIENTES Y NO OTRA CLASE DE "COMPAÑIAS".
AHORA BIEN OS PROPONGO POSIBLES SOLUCIONES AUNQUE LO QUE OS IMPORTA ES EL DINERO COMO HE PODIDO INFORMARME EN LAS NUEVAS "TECNOLOGIAS":
DARME DE BAJA EN SEGURO SI OS DEMUESTRO QUE LA LEY LA APLICAIS SOLO PARA SACAR DINERO, LLAMANDO A UN AGENTE DE SEGUROS VUESTRO Y LE DIGO QUE QUIERO DARME DE ALTA EN VUESTRA COMPAÑIA CADUCANDOME EL SEGURO EN 15 DIAS, EL AGENTE NO INFORMA DE ESTA LEY AL ASEGURADOR.
DARME DE BAJA DIRECTAMENTE
O LO QUE PROBABLEMENTE HAREIS QUE ES TENERME UN AÑO A LA FUERZA Y DARME DE BAJA EN JULIO DE 22012
EL SEGURO VENCIA A FINALES DE JULIO Y APRINCIOS DE JUNIO SE NEGARON.
GRACIAS A LINEA DIRECTA Y ALLIANZ PORQUE LA LEY ES CLARA PERO INTERPRETABLE A LOS TIEMPOS EN QUE VIVIMOS

Hola.

Zurich es una de las que por los comentarios que vemos, amenaza con emprender acciones legales en caso de cancelación sin la anticipación exigida.

Sin embargo, en la mayoría de los casos queda sólo en amenazas.. Así que aunque devuelvas el recibo, no suelen emprender acciones judiciales, generalmente.

La verdad es que si lees los comentarios del resto de usuarios, hay muchos más casos de zurich como el tuyo. También de muchas otras compañías.

Salu2 y ya nos contarás a ver si Zurich te comenta algo más.

Mar:
Hola. Mi consulta es la siguiente: actualmente estoy con Zurich y me quiero cambiar de seguro, no voy a cumplir el plazo de avisarles con dos meses de antelación (la póliza me vence dentro de una semana). En el nuevo seguro me dicen que como se me ha pasado el plazo, lo único que tengo que hacer es devolver el recibo. ¿Suele emprender acciones legales Zurich para que continues con ellos por lo menos ese año y les pagues la póliza?. (A nombre del mismo tomador hay otros dos seguros con Zurich, ya pagados este año, aunque tramitados con otro corredor de seguros). Gracias.

Por desgracia no es sólo Zurich quien está empezando a utilizar esas tácticas de amenazas.

Cada vez hay más compañías que están empezando a utilizar el mismo sistema para evitar la fuga de clientes.

Por lo que te aconsejamos, que aunque hayas contratado con otras compañías, no te fíes y tengas siempre en cuenta ese plazo de 2 meses de anticipación para avisar de la cancelación, y la realices según indicamos en el artículo superior.

Tenlo en cuenta sobretodo si das algún parte durante el año, que pueda hacer que la prima se incremente de forma notable.

Salu2 y ánimo. La verdad es que no es lógico que ellos puedan avisar del precio de la renovación sólo unos días antes, y el cliente tenga que avisar con 2 meses... No entendemos cómo se permite...

EUGENIO:
EMAIL: ENVIADO A ZURICH YO SI QUE ESTOY INDIGNADO.

ME DIRIJO A VOSOTROS PARA DECIROS QUE ME HABEIS HECHO RENOVAR LAS POLIZAS DE SEGUROS BAJO AMENAZAS Y PRESION. AMENAZAS PORQUE ME AMENAZASTEIS CON DEMANDARME JUDICIALMENTE CON UNA LEY DEL SIGLO PASADO, ESO YA DICE MUCHO DE VUESTRA COMPAÑIA, VUESTRA PORQUE YO NO ME SIENTO PARTE DE ELLA PORQUE ESTOY BAJO PRESION.
PODRÍA ENTENDER QUE SE ME APLICARA ESA LEY EN EL AÑO 1980 CUANDO HABIA QUE COMUNICARLO POR CARTA Y ESO TENIA UN TIEMPO PARA QUE LAS PARTES SE DIERAN EL OK.HOY POR HOY CON LAS NUEVAS TÉCNOLOGIAS ESO YA NO ES ASÍ, E INCLUSO EL MISMO DIA SE SOLUCIONA ESO QUE ANTES EN EL SIGLO PASADO TARDABA SEMANAS.
OS LLAME CON UN MES Y MEDIO DE ANTELACIÓN Y NO ME DEJASTEIS PODER MANDAR LA BAJA, AUNQUE TIEMPO ERA MAS QUE SUFICIENTE, PERO SOIS UNA COMPAÑIA CON TECNOLOGIA DEL SIGLO PASADO CON LO CUAL YO NO DESEO SEGUIR EN ESTA COMPAÑIA Y OS MANDO UN FAX DE NO RENOVACION UN AÑO ANTES, NO PORQUE NO DE TIEMPO SINO PORQUE NO ME FIO DE VOSOTROS.
OS ERCUERDO QUE ME MANDASTEIS CARTAS DE RENOVACI,ON DE POLIZAS EN JUNIO ¿Dónde ESTAN LOS 2 MESES?
YO LLAME EN COSTESTACION AL RECIBIR VUESTRAS CARTAS
EN VISTA DE ESTOS HECHOS HE VISTO QUE VUESTRA COMPAÑÍA SOLO APLICA LA LEY SI LE VENEFICIA SINO ¿Por qué NO ME LAS MANDASTEIS EN MAYO?
DECIROS QUE EN ESTE TIEMPO ME HICE DE OTRA COMPAÑIA, UNA COMPAÑIA CON LA QUE DESEO SEGUIR Y QUE ENTENDIERON QUE VUESTRA MEDIDA DE PRESION PODIA INTIMIDARME Y NO ME PUSIERON NINGUNA PEGA A MI DECISION DE SEGUIR O NO, AL IGUAL QUE LA COMPAÑIA DONDE TENIA EL SEGURO DE LA MOTO QUE TAMPOCO ME PUSIERON PEGA A MI DESEO DE NO CONTINUAR EN UN SEGURO SIN NECESIDAD DE COMUNICARLO CON 2 MESES, PORQUE ESO ES ALGO DEL PASADO. ESO DICE MUCHO DE COMPAÑIAS CON CLASE, QUE LE IMPORTA SUS CLIENTES Y NO OTRA CLASE DE "COMPAÑIAS".
AHORA BIEN OS PROPONGO POSIBLES SOLUCIONES AUNQUE LO QUE OS IMPORTA ES EL DINERO COMO HE PODIDO INFORMARME EN LAS NUEVAS "TECNOLOGIAS":
DARME DE BAJA EN SEGURO SI OS DEMUESTRO QUE LA LEY LA APLICAIS SOLO PARA SACAR DINERO, LLAMANDO A UN AGENTE DE SEGUROS VUESTRO Y LE DIGO QUE QUIERO DARME DE ALTA EN VUESTRA COMPAÑIA CADUCANDOME EL SEGURO EN 15 DIAS, EL AGENTE NO INFORMA DE ESTA LEY AL ASEGURADOR.
DARME DE BAJA DIRECTAMENTE
O LO QUE PROBABLEMENTE HAREIS QUE ES TENERME UN AÑO A LA FUERZA Y DARME DE BAJA EN JULIO DE 22012
EL SEGURO VENCIA A FINALES DE JULIO Y APRINCIOS DE JUNIO SE NEGARON.
GRACIAS A LINEA DIRECTA Y ALLIANZ PORQUE LA LEY ES CLARA PERO INTERPRETABLE A LOS TIEMPOS EN QUE VIVIMOS

Comentario enviado por IVAN:

A MI ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO CON PELAYO. EN MI NUEVA COMPAÑIA (MAPFRE) ME HACIAN EL TRAMITE PARA DARME DE BAJA UN MES ANTES. AHORA ME RACLAMAN EL PAGO DE PELAYO Y YA TENGO UN SEGURO CONTRATADO CON MAPFRE.HE IDO PARA QUE ME DEN EL RESGUARDO DEL FAX Y ME DICEN QUE LO ENVIAN Y LO DESTRUYEN. TOTAL QUE PUEDE QUE ESTE AÑO TENGA DOS SEGUROS. A PARTIR DE AHORA YO SERÉ EL QUE ME DE DE BAJA DE LOS CONTRATOS. NO OS FIEIS DE NADIE, EN ESTE MUNDO DE ALIMAÑAS QUE VIVIMOS.

Hola Iván.

Cada vez hay más casos así. Las nuevas compañías dicen que te gestionan la baja (así dejas de preocuparte y lo contratas con ellos) y la antigua compañía te envía la carta reclamándote la continuación por no preavisar con antelación suficiente.

Es el propio tomador del seguro el que tiene que solicitar la cancelación o no renovación del seguro anterior.

Lo más probable es que aunque devuelvas o no abones el recibo de Pelayo, aunque te envíen cartas amenazadores para que pagues, no vayan más allá ni emprendan acciones judiciales, ya tendrían que hacerlo con todos los clientes que "se fugan" y no les compensaría. Serían más gastos que beneficios.

Salu2 y avisar siempre con 2 meses de antelación al seguro.

IVAN:
A MI ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO CON PELAYO. EN MI NUEVA COMPAÑIA (MAPFRE) ME HACIAN EL TRAMITE PARA DARME DE BAJA UN MES ANTES. AHORA ME RACLAMAN EL PAGO DE PELAYO Y YA TENGO UN SEGURO CONTRATADO CON MAPFRE.HE IDO PARA QUE ME DEN EL RESGUARDO DEL FAX Y ME DICEN QUE LO ENVIAN Y LO DESTRUYEN. TOTAL QUE PUEDE QUE ESTE AÑO TENGA DOS SEGUROS. A PARTIR DE AHORA YO SERÉ EL QUE ME DE DE BAJA DE LOS CONTRATOS. NO OS FIEIS DE NADIE, EN ESTE MUNDO DE ALIMAÑAS QUE VIVIMOS.