En primer lugar decirte que no hace falta que llames al 902 para contactar con Ibanesto. Te dejo los teléfonos normales que corresponde a esta entidad:
902 303 308 = 916 008 790 / 912 723 567 / 917 679 040 / 912 138 200
917 880 334 para ibanesto cuenta azul.
Después decirte, que Ibanesto suele ser muy pesados en el proceso de alta, y la tramitación de operativas suele ser un poco lento, porque aún son muy novatos..., pero irá aprendiendo.
Entre openbank e ibanesto, yo me quedaría con openbank al tener más experiencia, pero de todas formas al ser ambas entidades libre de comisiones, lo puedes probar y si no te gustar, lo cierras y ya está.
Salu2.