Saludos cordiales.
Cuento mi caso y pregunto ¿a alguien le ha ocurrido algo parecido?
ING Direct promociona el uso de su tarjeta VISA en gasolineras GALP con un descuento del 3% en todos los repostajes, sin límite. En el último mes he realizado varios repostajes en la misma gasolinera y sólo me han aplicado el descuento en uno de ellos. En el extracto de la tarjeta que me envía ING me identifican de forma diferente a la gasolinera cuando no me aplican el descuento ¡pero es la misma!
He reclamado a ING y... no hay respuesta.
Gracias por vuestros comentarios.

Yo creo que te tendrían que dar esos descuentos...

Intenta reclamarlo presentando los recibos de pago si los conservas, incluso acude a la gasolinera para que te de una factura de dichas ventas.

Salu2.

Saludos. Muchas gracias por tu consejo... precisamente, he recopilado los tickets de la gasolinera y los iba a contrastar con el extracto "on-line" para ver si me faltaba alguno, cuando me he llevado la grata sorpresa de que me han apuntado ya todos los descuentos. Han tardado un par de semanas en reaccionar a la queja, pero ¡lo han hecho! Por tanto, retiro eso de "engaño".

yo nunca he tenido problemas

me alegra que se haya resuelto.

Espero que cambien el titulo del mensaje para no crear confusion

saludos

Hola. Efectivamente, tienes razón: para no confundir a nadie, he editado mis mensajes y he quitado lo de "engaño"... he puesto en forma de pregunta "¿Problemas?". A quienes habéis participado os animo a que hagáis lo mismo. Supongo que en ING lo agradecerán.