Hola, yo tengo el mismo problema con iBanesto. Llevo tiempo intentando seguir su engorrosísimo procedimiento y tampoco me envían los contratos a mi correo, la web te arma un lío gordo para indicar la cuenta de la que recoger el dinero, la opción de cambiar la dirección postal no funciona, cuando llamas te dicen que han elevado tu solicitud y luego te llega un correo diciendo que ya puedes volver a cursar la solicitud a través de la web, etc. Nunca había visto un banco con un procedimiento tan tedioso y enmarañado.
Sin embargo, la gente que atiende por teléfono parece amable y tienen mucha paciencia.