Buenas, estamos mi pareja y yo desesperados, os cuento mi caso, resulta que tengo una hipoteca con el banco PASTOR, y al tener una imprenta pagamos las cuentas cuando podemos, pero la pagamos, en enero debiamos una cuota, fuimos hablar con el director de mi sucursal para pedirte que nos ayudara que no podemos hacer frente a la hipoteca para ver si podiamos llegar a un acuerdo para pagar menos, dandonos largas y diciendo que si nos poniamos al dia no podrian ver la forma de ayudarnos, entonces entro la cuota de febrero,y seguimos esperando una contestacion del director, siguiendo con las largas nos cortaron el poder ver nuestras cuentas por internet, al ver esto nos personamos otra vez en la sucursal para saber que pasaba con las cuentas y por que no podriamos entrar.
La contestacion era que no sabian nada que venia de la central, que no sabian porque que no nos preocuparamos que nos dirian algo, sabiando como las jugaban en este banco, no quisimos esperar mas y nos pusimos con el director de recobro de zona, la nuestra es valencia, y cual fue nuestra sorpresa que nos habian metido en el juzgado para cobrar toda la hipoteca y que ademas le debiamos 3500€ de costas, las cuales nos negamos a pagar ya que nosotros no hemos recibido nada del juzgado, pero ellos se ponen bravos y bravos con que le debemos esos gastos, tras consultar con un abogado nos hace un escritorecamando dichos papeles y los saldos de las cuentas, ya que no tenemos accesos a ellas y en la sucursal nos niegan esa informacion. Resulta que recibimos varias llamadas y mail reclamandono la cantidad de 3500€ por las gastos de sus abogados y diciendo con toda su cara que no nos pueden enviar estos documentos porque son internos del banco.....