Muchas gracias por tu comentario Víctor.

Servirá de mucho ánimo a muchos usuarios que están en ese mismo caso y pendientes de que le devuelvan ese dinero.

Con las últimas noticias para el 2010 - www.preguntasfrecuentes.net/2009/12/28/p...-la-compra-de-coche/ - los usuarios parece que podrán recuperar y reclamar más fácilmente ese dinero.

Disfruta mucho tu coche nuevo Víctor!!

Salu2

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victor:
Hola a todos, porfin, ya tengo en mi cuenta los 500€ que me tenian que devolver chevrolet. Creo que en mi caso la presión, la insistencia y el enviarles textos del boletin oficial del estado, de la ley de protección del consumidor y de los consejos que me dio mi prima (abogada que gestiona el programa que utiliza FITSA) ha dado resultado, aunque he tardado casi 2 meses en recuperarlo. Suerte a todos

Comentario enviado por ismael:

hola victor te agradeceria que me facilitases los textos del boletin del estado y de la ley de proteccion del consumidor,porque yo todavia no he podido resolver mi problema con la puta volkswagen. gracias

victor:
Hola a todos, porfin, ya tengo en mi cuenta los 500€ que me tenian que devolver chevrolet. Creo que en mi caso la presión, la insistencia y el enviarles textos del boletin oficial del estado, de la ley de protección del consumidor y de los consejos que me dio mi prima (abogada que gestiona el programa que utiliza FITSA) ha dado resultado, aunque he tardado casi 2 meses en recuperarlo. Suerte a todos

Comentario enviado por victor:

Artículo 60 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) indica que “antes de contratar, el empresario deberá poner a disposición del consumidor y usuario de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias la información relevante, veraz y suficiente sobre las características esenciales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas, y de los bienes o servicios objeto del mismo”.
Artículo 61 de esta norma añade que “el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aún cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato”.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 125 Sábado 23 de mayo de 2009 Sec. I. Pág. 43143
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO
8551
Real Decreto 898/2009, de 22 de mayo, por el que se regula la concesión directa de subvenciones para la adquisición de vehículos, Plan 2000 E de apoyo a la renovación del parque

La transferencia de fondos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a la entidad colaboradora, para que ésta realice el pago de las ayudas, podrá realizarse anticipadamente.
2. La solicitud de ayuda se realizará a través de los agentes de ventas. A estos efectos la entidad colaboradora establecerá con ellos convenios de colaboración a través de sus asociaciones o individualmente. El agente de ventas del vehículo deberá hacerse cargo de la documentación requerida al comprador para justificar el derecho a la subvención y deberá comunicarlo a la entidad colaboradora. El expediente de cada operación deberá incluir como mínimo la siguiente documentación:
Copia de la factura.
Ficha técnica del vehículo a adquirir.
Certificado de destrucción del coche que se achatarra, emitido por el centro autorizado de tratamiento correspondiente.
Declaración responsable del beneficiario de encontrarse al corriente de sus obligaciones ante la Hacienda Pública y la Seguridad Social.
Aquella que considere necesaria la entidad colaboradora

En la pag de FITSA puedes ver el documento de como gestionan los concesionarios el plan 2000€ GUIA AGENTE VENTAS 2000E.
Yo les di un tiempo para que lo gestionaran es decir que mandasen los documentos a FITSA y me diesen el número de gestión, amenazandoles que si no lo hacian les pondría una denuncia en los juzgados por incumplimiento de lo expuesto en el BOE sobre tramitación. Tambien jugue con la baza de tener a un familiar que seguia las operaciones de FITSA.

Que tengas suerte

Comentario enviado por irene:

Buenos días,

Tengo la siguiente duda. En Septiembre del 2009 reservé un coche con el plan 2000E. Cuando el coche llegó (En Noviembre) se había acabado el plan 2000E y no me concedieron la prórroga del gobierno que hubo porque me dijeron, en el concesionario de volkswagen, que ésta era prorrateada por concesionarios y que estaba comprometida con coches que habían llegado anteriores al mío. Yo siguiendo las pautas de aquí pagué mi coche, mis 1000€ de más, entregué el coche a desguazar y les exigí la factura en la que se indicara que la aportación del gobierno y de la junta eran 0€. Con eso quiero decir que exigí todos los papeles que creí convenientes y que aquí indicaban.

Ahora me entero que el gobierno ha prorrogado el plan 2000E para el año 2010. Y mi pregunta es si esa prórroga es con carácter retroactivo y si yo tendría derecho a exigir mis 1000€, y en caso afirmativo cómo proceder ya que me veo bastante desprotegida, ni siquiera sé si esta ayuda vuelve a estar prorrateada por concesionario o no. A donde me dirijo y que armas esgrimo en caso de que tenga que exigir la devolución de esos 1000€.

Se me vuelve a quedar la cara de boba al ver lo que está pasando con ésto, al final vamos a ser perjudicados la gente que compramos coche en ese intervalo de tiempo.

Comentario enviado por Carlos:

Por fin he cobrado los 1000 euros. Pedí el coche en julio, me lo entregaron el 11 de noviembre y pagué yo los 1000 euros de la subvención. Los reclamé una vez, a final de noviembre. Por fin, el día 30 me llamaron del concesionario para hacerme una transferencia. Decir que es Volkswagen y en la comunidad valenciana. Un saludo y suerte a todos.

Hola de nuevo Víctor.

Te agradecemos toda la información aportada y estamos seguros que servirá de mucha ayuda a todos los usuarios que están pasando por todo esto.

Además tu caso servirá de ánimo a todos los que están en medio de las reclamaciones.

Nos alegramos mucho de que tu caso se solucionara por fin!

Salu2!

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victor:
Artículo 60 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) indica que “antes de contratar, el empresario deberá poner a disposición del consumidor y usuario de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias la información relevante, veraz y suficiente sobre las características esenciales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas, y de los bienes o servicios objeto del mismo”.
Artículo 61 de esta norma añade que “el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aún cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato”.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 125 Sábado 23 de mayo de 2009 Sec. I. Pág. 43143
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO
8551
Real Decreto 898/2009, de 22 de mayo, por el que se regula la concesión directa de subvenciones para la adquisición de vehículos, Plan 2000 E de apoyo a la renovación del parque

La transferencia de fondos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a la entidad colaboradora, para que ésta realice el pago de las ayudas, podrá realizarse anticipadamente.
2. La solicitud de ayuda se realizará a través de los agentes de ventas. A estos efectos la entidad colaboradora establecerá con ellos convenios de colaboración a través de sus asociaciones o individualmente. El agente de ventas del vehículo deberá hacerse cargo de la documentación requerida al comprador para justificar el derecho a la subvención y deberá comunicarlo a la entidad colaboradora. El expediente de cada operación deberá incluir como mínimo la siguiente documentación:
Copia de la factura.
Ficha técnica del vehículo a adquirir.
Certificado de destrucción del coche que se achatarra, emitido por el centro autorizado de tratamiento correspondiente.
Declaración responsable del beneficiario de encontrarse al corriente de sus obligaciones ante la Hacienda Pública y la Seguridad Social.
Aquella que considere necesaria la entidad colaboradora

En la pag de FITSA puedes ver el documento de como gestionan los concesionarios el plan 2000€ GUIA AGENTE VENTAS 2000E.
Yo les di un tiempo para que lo gestionaran es decir que mandasen los documentos a FITSA y me diesen el número de gestión, amenazandoles que si no lo hacian les pondría una denuncia en los juzgados por incumplimiento de lo expuesto en el BOE sobre tramitación. Tambien jugue con la baza de tener a un familiar que seguia las operaciones de FITSA.

Que tengas suerte

Buenas tardes Irene.

La verdad es que todo lo que está ocurriendo desde Octubre hasta ahora con el Plan 2000E es un auténtico caos.

En estos momentos el Consejo de Ministros ha aprobado ya el 30/12/09 el Real Decreto por el que se regula la concesión directa durante el año 2010 de subvenciones para la adquisición de vehículos a través del Plan 2000E.

Y una de las pocas novedades que habrá es que las operaciones realizadas durante el año 2009 acogidas al R.D. 898 y que por distintos motivos no pudieron subirse al SIT 2000 (falta de cupo, retraso en la matriculación definitiva del vehículo, etc.) podrán acogerse al Plan 2000E 2010.

Y a partir de ahora se aplicará por orden de pedido de los vehículos y no por orden de matriculación.

Así que en base a esto, podrías reclamar al concesionario la devolución de las ayudas que te corresponden. Puedes ver más información sobre este tema por si te sirve de ayuda en:

foro.preguntasfrecuentes.net/he-consegui...esionario-t1170.html

Ha algunos clientes los concesionarios les están devolviendo las ayudas, pero con bastante esfuerzo y a base de no dejar de insistir y reclamar.. En fin... (puedes ver el mensaje siguiente de Carlos)

Mucho ánimo para que sigas reclamando lo que te corresponde y seguiremos pendientes también de tu caso.

Salu2

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irene:
Buenos días,

Tengo la siguiente duda. En Septiembre del 2009 reservé un coche con el plan 2000E. Cuando el coche llegó (En Noviembre) se había acabado el plan 2000E y no me concedieron la prórroga del gobierno que hubo porque me dijeron, en el concesionario de volkswagen, que ésta era prorrateada por concesionarios y que estaba comprometida con coches que habían llegado anteriores al mío. Yo siguiendo las pautas de aquí pagué mi coche, mis 1000€ de más, entregué el coche a desguazar y les exigí la factura en la que se indicara que la aportación del gobierno y de la junta eran 0€. Con eso quiero decir que exigí todos los papeles que creí convenientes y que aquí indicaban.

Ahora me entero que el gobierno ha prorrogado el plan 2000E para el año 2010. Y mi pregunta es si esa prórroga es con carácter retroactivo y si yo tendría derecho a exigir mis 1000€, y en caso afirmativo cómo proceder ya que me veo bastante desprotegida, ni siquiera sé si esta ayuda vuelve a estar prorrateada por concesionario o no. A donde me dirijo y que armas esgrimo en caso de que tenga que exigir la devolución de esos 1000€.

Se me vuelve a quedar la cara de boba al ver lo que está pasando con ésto, al final vamos a ser perjudicados la gente que compramos coche en ese intervalo de tiempo.

Muchas gracias por tu comentario.

La verdad es que viendo todo lo que está sucediendo ver que a algunos os están devolviendo ya las ayudas que corresponden servirá de ánimo al resto para seguir reclamando.

Te deseamos que disfrutes mucho por fin de tu coche nuevo como corresponde

Salu2!

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Carlos:
Por fin he cobrado los 1000 euros. Pedí el coche en julio, me lo entregaron el 11 de noviembre y pagué yo los 1000 euros de la subvención. Los reclamé una vez, a final de noviembre. Por fin, el día 30 me llamaron del concesionario para hacerme una transferencia. Decir que es Volkswagen y en la comunidad valenciana. Un saludo y suerte a todos.