Hola.

La reparación del Ordenador de abordo tenías que haberla exigido antes de realizar el pago del vehículo, o sino dejar escrito en el contrato de compraventa que se iban a hacer cargo de esa reparación.

Si no lo hiciste así, te será complicado reclamarles su arreglo ahora..

Respecto a la tapicería quemada, ocurre lo mismo. Tendrías que haber negociado una rebaja de precio por ese defecto antes del pago del vehículo. Ahora no tienen porqué hacerse cargo de repararlo, puesto que no se trata de un defecto oculto. Podrías haberlo revisado antes de la compra.

Sentimos no darte mejores noticias, pero al menos no son fallos graves..

Salu2

Carol:
He comprado una citroen berlingo de segunda mano en un , vi un defecto en la pantalla del ordenador de abordo me dijeron que se lo miraría el mecánico, la reparación vale 500€ y dicen que ellos no me lo arreglan porque es muy caro y porque por el coche ya me han echo un precio muy rebajado, me molesta que no me explicaran claramente el porque de la rebaja pero he comparado precios y tienen razon, tambien he visto que la tapizeria esta un poco quemada, que puedo hacer? Pueden negarse a reparar los desperfectos?

Comentario enviado por paco:

Buenos dias! tengo un citroen xsara picaso 1.6 hdi 92cv, mi problema es que lo compré con 35000 km, de segundamano en la casa oficial citroen, me dieron un año de garantía, lo he llevado 5 veces a la casa en estos 4 meses, por perdida de aceite, luego perdida de gasoil, y las dos ultimas veces por falta de fuerza o aceleración, ya por ultimo lo he llavado a un taller especialista en vehiculos de gasoil, el cual me ha dicho que tiene los inyectores mal, asumo que tengo que pagar la factura del diagnostico, he intentado que el coche lo reparen estos ultimos, pero la casa me dice que ellos tienen que diagnosticarlo y en base a ello ya me dirán, estoy desesperado ya que no han dado solución a mi problema, mi pregunta es ¿ a que tengo derecho y como afronto este problema? les puedo pedir que me devuelvan el dinero? Gracias

Comentario enviado por jose:

hola he cambiado esta semana mi coche por otro en una casa de compra venta y me han ofrecido una garantia de 1 año para el coche que me he quedado la cual me hace pagar 500 euro y mirando el libro de revisiones le toca hacerle la destribucion, me gustaria saber si es legal hacere pagar la grantia y si puedo reclamarle que me cambien la correa de distribucion necesito respuesta urgente gracias un saludo

Buenas tardes

Vaya mala suerte.

De todas formas, lo que te aconsejmaos es que cada vez que lo lleves al taller pidas justificante de la entrega de vehículo donde se ponga el motivo de la avería y kms del coche y te lo devuelvan poniéndote de nuevo la fecha de la entrega, ya que si no queda bien reparado, dispones de 3 meses ó 2.000 kilómetros recorridos (excepto en los vehículos industriales, que será de 15 días ó 2.000 km)

- www.preguntasfrecuentes.net/2011/02/17/g...-vehiculo-en-taller/

En ese enlace te indicamos como realizar "Reclamaciones en caso de disconformidad".

TE aconsejamos cargarte de paciencia y exigir una por una cada reparación necesaria hasta que quede bien. Ya sabes que dispones de 1 año para ello.

Si no actuaran correctamente, no dudes en interponerles una reclamación.

Para la disolución del contrato tendrás que acudir ya vía judicial y eso son temas mayores (date cuenta que ya has tenido el coche por un tiempo que habría que valorar, y conllevaría gastos de impuesto de transmisiones y transferencia.. aparte de que el compraventa se va a negar a devolverte tu dinero así facilmente..)

Esperamos que te lo reparen todo cuanto antes.

Salu2 y ánimo..

paco:
Buenos dias! tengo un citroen xsara picaso 1.6 hdi 92cv, mi problema es que lo compré con 35000 km, de segundamano en la casa oficial citroen, me dieron un año de garantía, lo he llevado 5 veces a la casa en estos 4 meses, por perdida de aceite, luego perdida de gasoil, y las dos ultimas veces por falta de fuerza o aceleración, ya por ultimo lo he llavado a un taller especialista en vehiculos de gasoil, el cual me ha dicho que tiene los inyectores mal, asumo que tengo que pagar la factura del diagnostico, he intentado que el coche lo reparen estos ultimos, pero la casa me dice que ellos tienen que diagnosticarlo y en base a ello ya me dirán, estoy desesperado ya que no han dado solución a mi problema, mi pregunta es ¿ a que tengo derecho y como afronto este problema? les puedo pedir que me devuelvan el dinero? Gracias

Hola.

Dispones de una año de garantía por Ley de forma gratuita. No pagues 500€ por ello..

La correa de la distribución es un mantenimiento habitual. Consideramos que no entraría en garantía..

Salu2

jose:
hola he cambiado esta semana mi coche por otro en una casa de compra venta y me han ofrecido una garantia de 1 año para el coche que me he quedado la cual me hace pagar 500 euro y mirando el libro de revisiones le toca hacerle la destribucion, me gustaria saber si es legal hacere pagar la grantia y si puedo reclamarle que me cambien la correa de distribucion necesito respuesta urgente gracias un saludo

Comentario enviado por Elena:

Hace 8 meses compre un Golf V de segunda mano en un concesionario y me ha empezado hacer un ruido raro y al llevarlo al taller del concesionario me dan la alegria de decirme que el problema es del volante motor y el embrage y que de ello no se hace cargo la garantia de un año y que me tengo que hacer cargo de la reparación. ¿ Esto es realmente asi? ¿ donde puede ir a informarme?

Muchas gracias

Lo normal es que los embragues no entren en garantía ya que se consideran elementos de desgaste.

Sin embargo, lo que no entra en garantía es el disco de embrague, que es lo que se desgasta. Si lo que te falla es el volante motor, podría considerarse defecto oculto y en ese caso sí que entendemos que tendrían que correr ellos con la reparación..

Te aconsejaríamos que pidieras una segunda opinión sobre qué le ocurre al coche en otro taller, que sea de confianza a ver si te hacen el mismo diagnóstico. Si se trata del volante motor efectivamente, acude a reclamarles y si no acceden acude a Consumo para que te indiquen cómo interponerles una reclamación.

La garantía es de 1 año por Ley, así que pide justificante de entrada de ese coche a su taller por ese motivo para poder justificar que esa avería ya la has reclamado antes de que cumpla el año, por si acaso el tema se demora.

Salu2 y ánimo!

Elena:
Hace 8 meses compre un Golf V de segunda mano en un concesionario y me ha empezado hacer un ruido raro y al llevarlo al taller del concesionario me dan la alegria de decirme que el problema es del volante motor y el embrage y que de ello no se hace cargo la garantia de un año y que me tengo que hacer cargo de la reparación. ¿ Esto es realmente asi? ¿ donde puede ir a informarme?

Muchas gracias

Comentario enviado por carlos:

Hola mira estoy pensando cambiar mi coche por otro coche uno por otro, y es un particular,quería saber que cuanto tiempo tengo de garantía, que me entra si solo mecánica o también electrónica, un saludo y gracias..