Hay un artículo en la red que habla del ocaso de ING (extraconfidencial) por culpa de sus fallo tecnológicos. Nosotros no diríamos tanto, pero, es ahora mismo su punto débil. APP peor valorado según Google Play, banca electrónica, la que más falla según downdetector:

- https://www.tucapital.es/...problema-de-ing-...es-su-banca-electronica/

Eso sí, sus clientes, son files y grandes defensores del banco.

Salu2.

Comentario enviado por Paco Garica:

Gracias por la información, en mi opinión hay otras webs de otros bancos que yo si que uso que funcionan mucho peor pero no veo artículos sobre ello. Sea como sea el panorama de banca electrónica deja mucho que desear en este país. Parece mentira que estemos en el año 2020.

Comentario enviado por Andrés:

Yo trabajo con este banco desde hace muchos años y nunca he tenido problema con ellos ni con su nueva web ni con su App lo que bien es cierto y estoy bastante descontento es que no ofrece productos de ahorro atractivos ni competitivos y lo de los cajeros es un desastre por lo tanto a la hora de hacerse cliente creo que hay alternativas iguales o incluso mejores.

1. Desde luego hay web peores o mejores. Pero creo que si lees nuestro artículo, no decimos que ING tenga una web mala, sino que tiene muchas quejas de clientes, y eso, no intervenimos para nada, sólo trasladaros los atos.

2. La APP de ING es la peor valorada en Google Play y eso tampoco lo decimos nosotros. os trasladamos los datos.

3. No hablamos de las malas webs o APP de otros bancos, porque han sido y son malos desde siempre. El tema es que ING contaba con una web del que nadie se quejaba o casi, y desde la implantación de la nueva, sí. Eso es noticia. De lo bueno que era, y ahora no es tan buena.

4. Desde luego, tienes toda la razón, en 2020 y sí haya tanta banca electrónica mala. Y como hemos dicho, ING fue pionero y estableció unas bases en España. Pero en los últimos años algo no funciona bien para que haya tantas quejas (eso es noticia.).

Salu2.

Paco Garica:
Gracias por la información, en mi opinión hay otras webs de otros bancos que yo si que uso que funcionan mucho peor pero no veo artículos sobre ello. Sea como sea el panorama de banca electrónica deja mucho que desear en este país. Parece mentira que estemos en el año 2020.

Criticas a otros bancos... también hemos escrito. Hemos intentado etiquetar todos esos artículo (falta seguro que muchos) y lo puedes leer en:

- www.tucapital.es/tag/banco-criticado/

Salu2.

Paco Garica:
Gracias por la información, en mi opinión hay otras webs de otros bancos que yo si que uso que funcionan mucho peor pero no veo artículos sobre ello. Sea como sea el panorama de banca electrónica deja mucho que desear en este país. Parece mentira que estemos en el año 2020.

Comentario enviado por Nacho:

Soy cliente de ING desde que llegó a España y lo que he visto que les ha pasado estos últimos años es que se han apoltronado.
Se han dado cuenta que no haciendo NADA y no ofreciendo NADA los clientes seguían llegando sólos rebotados de otros bancos donde antes o después les acababan cobrando comisiones por respirar.
Han visto que no hacer NADA les sale rentable y por tanto han reducido su inversión en I+D al mínimo posible.
Ha llegado la PSD2 y al tratar de adaptarse la han cagado y llevan meses tratando de solventarlo.

Y por cierto no se debe juzgar a una APP por las valoraciones en las tiendas de Google o Apple, porque en un % muy elevado esas valoraciones hacen referencia al banco en sí y no a la APP en concreto.

Comentario enviado por María:

Servicio de atención telefónica al cliente pésimo, puedes estar media hora al teléfono esperando a que la máquina te pase con personal y además el teléfono de pago, ¿No decían que todos los bancos iban a disponer de un teléfono gratuito?
Por otro lado, su App no me gusta nada, además te obligan a instalártela en el móvil si quieres seguir operando con ellos, lo cual no le viene bien a mucha gente, por ejemplo el caso de mis padres que son mayores y no tienen Internet en el móvil.

Comentario enviado por Abel:

Yo no tengo problemas al operar en ING, siempre me ha funcionado bastante bien. La cuenta nómina sin comisiones y sin pedir nada a cambio es estupenda. Solo echo de menos el que no tenga depósitos rentables. Si tuviera los depósitos al 1% que tienen otros bancos, pues sería mi única entidad.